Efficiënte tool voor Amazon Connect gebruikers
Amazon Connect Screen Pop is een gratis Chrome-extensie die speciaal is ontworpen om de productiviteit van inkomende oproepen te verhogen. Met deze tool kunnen gebruikers automatisch een schermpop creëren naar hun CRM of andere webapplicaties, wat zorgt voor een snellere en efficiëntere klantenservice. De extensie werkt naadloos samen met de standaard Amazon Connect Contact Control Panel (CCP). Het biedt een eenvoudige manier om informatie te tonen tijdens het afhandelen van gesprekken, waardoor medewerkers beter zijn voorbereid en sneller kunnen reageren.
De installatie en configuratie van Amazon Connect Screen Pop zijn eenvoudig. Gebruikers hoeven alleen maar naar de instellingen van Chrome te navigeren, de extensie te selecteren en de pop-instellingen te configureren met de benodigde parameters. Na het inloggen op de Amazon Connect CCP is de tool klaar voor gebruik, wat de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid verder vergroot. Deze extensie is een waardevolle aanvulling voor iedereen die gebruikmaakt van Amazon Connect en zijn workflow wil optimaliseren.
